알피지2000 업그레이드판이었나..?

저 질문이 한가지 있습니다.

알피지 2000을 업그레이드 하면 시프트키를 누를수 있게 되잖아요.

근데. 그게 저희집에선 먹히지 않고

시프트 키를 눌러도 먹통입니다..

아무리 다시 설치해도 그대로에요 왜그러죠?