설정도 체크해보고 재설치까지 해보셨다면 저도 잘 모르겠습니다만...
기기 자체의 오류를 한 번 의심해보시는 게 어떨까요..? 볼륨이 켜져 있는지, 음향 장치의 연결이 제대로 됬는지 등 말이죠...
이런 경우는 저도 처음 봐서 기기 문제가 아니면 정말 알려드릴 게 없네요... 다른 고수분들께 뒤를... (쿨럭